為深入貫徹國家決策部署，切實降低企業(yè)用電成本，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，近日，國網(wǎng)瓜州縣供電公司紀(jì)委堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，持續(xù)加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督檢查力度，通過“沉一線、摸實情、解難題”的現(xiàn)場查訪模式，推動供電服務(wù)質(zhì)效再提升，為企業(yè)發(fā)展注入“電動力”。
公司紀(jì)委針對企業(yè)用電過程中關(guān)注度高、反映集中的業(yè)擴(kuò)報裝領(lǐng)域，由紀(jì)委牽頭、營銷部門協(xié)同，重點圍繞業(yè)擴(kuò)報裝流程冗余、時限超期、資料重復(fù)提交、違規(guī)收費等典型問題及客戶投訴背后的責(zé)任落實、作風(fēng)建設(shè)問題，開展聯(lián)合監(jiān)督檢查。建立“問題發(fā)現(xiàn)—臺賬登記—限期整改—復(fù)核銷號—復(fù)盤總結(jié)”的閉環(huán)管理機(jī)制，切實減少企業(yè)用電堵點、痛點問題。同時，公司紀(jì)委還采取明察暗訪的方式，深入基層供電所、營業(yè)廳、工業(yè)園區(qū)企業(yè)用戶等地開展走訪調(diào)研，重點核查高壓企業(yè)用電報裝“三零”“三省”服務(wù)政策是否執(zhí)行到位、低壓小微企業(yè)用電報裝流程是否簡化優(yōu)化，詳細(xì)了解企業(yè)對峰谷分時電價、儲能設(shè)施補貼、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電優(yōu)惠等惠企政策的知曉度和享受情況。此外，公司紀(jì)委結(jié)合瓜州縣新能源產(chǎn)業(yè)集聚、農(nóng)業(yè)種植規(guī)模大等地域產(chǎn)業(yè)特點，推動供電服務(wù)從“通用化”向“個性化”升級，創(chuàng)新推出“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)模式，為新能源企業(yè)、特色農(nóng)業(yè)合作社、中小制造企業(yè)等量身定制節(jié)能用電方案、錯峰用電建議，助力企業(yè)實現(xiàn)“降本增效”。
至目前，公司已累計走訪企業(yè)用戶56家，客戶滿意度達(dá)100%，縣域營商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。國網(wǎng)瓜州縣供電公司紀(jì)委將持續(xù)深化“紀(jì)檢+”服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，聚焦新能源項目并網(wǎng)服務(wù)、秋冬季用電保供等重點工作，開展專項監(jiān)督檢查，圍繞“一企一策”方案制定的科學(xué)性、落地的實效性，確保電力供應(yīng)穩(wěn)定可靠，以強有力的監(jiān)督為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，為推動縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)紀(jì)檢力量。（陸蓉）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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