潮州華豐集團股份有限公司創(chuàng)立于1998年，是以液化石油氣（LPG）、液化天然氣（LNG）、油品、化工、光伏等為主營業(yè)務的綜合型能源企業(yè)集團。公司年營收近50億元，控股及參股企業(yè)13家，所屬歐華能源公司2006年在新加坡上市，是潮州首家海外上市企業(yè)。

一、華豐集團數(shù)字化轉型，破痛點繪藍圖

多年來，華豐集團穩(wěn)步發(fā)展，集團及旗下企業(yè)屢獲中國石油化工企業(yè)500強、廣東省企業(yè)500強、廣東省誠信興商企業(yè)、潮州市“四梁八柱”企業(yè)、潮州市“優(yōu)大強”企業(yè)等榮譽。

信息化建設、數(shù)字化轉型，是當前企業(yè)應對競爭、謀求發(fā)展的關鍵路徑之一。利用信息化技術重塑業(yè)務流程、打通數(shù)據(jù)孤島、提升決策能力、縮短競爭差距，能多維度賦能企業(yè)主營業(yè)務在市場上的競爭力。華豐集團董事、綜合管理部總經(jīng)理陳賢彥認為：對于民營企業(yè)而言，從業(yè)務視角看企業(yè)數(shù)字化轉型的痛點非常關鍵，這有助于厘清企業(yè)的IT戰(zhàn)略，快速“變現(xiàn)”數(shù)字化價值。

缺乏目標明確的數(shù)字化戰(zhàn)略和規(guī)劃，數(shù)字化建設走一步是一步；大量信息孤島導致數(shù)據(jù)之間無法打通，數(shù)據(jù)價值難以挖掘，應用效果不佳；信息化管理機制不科學，網(wǎng)絡結構不清晰，信息安全防護薄弱等痛點，在很多民營企業(yè)普遍存在，陳賢彥表示。

除了普遍痛點，華豐集團啟動數(shù)字化轉型時還面臨著這樣的背景：信息化人員少、資源投入不足，設備超期服役，部分員工的思維認知上也處在信息化初始階段。為此，集團決定理念先行，逐步建立起“數(shù)字化轉型是企業(yè)核心競爭力，數(shù)據(jù)將成為核心資產(chǎn)”、“IT團隊要聚焦全集團信息化體系搭建上，體現(xiàn)更大價值”等共識。

同時，著手制定全新的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與標準體系：攜手中國聯(lián)通完成《華豐集團信息化建設三年規(guī)劃》、《華豐集團網(wǎng)絡與信息安全三年行動計劃》的編制，出臺華豐集團《信息化管理制度》、《信息安全管理制度》、《數(shù)據(jù)中心（機房）建設管理標準》《信息化設備采購指導目錄》等標準，從頂層設計開始了全集團數(shù)字化能力體系的構建，并且通過總裁講話、集團微信公眾號持續(xù)輸出，在集團內(nèi)部營造數(shù)字化氛圍，創(chuàng)造良性互動，改變員工認知，讓華豐集團數(shù)字化轉型的土壤持續(xù)改良。

二、民企推進數(shù)字化應用系統(tǒng)落地的三大法門

應用系統(tǒng)是數(shù)字化轉型的技術支撐與價值載體。陳賢彥同時表示，推進數(shù)字化應用系統(tǒng)在民營企業(yè)落地的3大法門是：1. 緊扣經(jīng)營業(yè)務和管理痛點；2. 關注接口開放性和數(shù)據(jù)標準化；3. 通過可視化增強體驗感。近年來，集團攜手中國聯(lián)通、藍凌、用友、深信服等行業(yè)頭部廠商，在各經(jīng)營管理領域構建了眾多的數(shù)字化應用，正助力集團數(shù)字化轉型由點及面，持續(xù)深化。

通過ERP系統(tǒng)，在集團內(nèi)實現(xiàn)了LPG從采購到終端銷售的全供應鏈管理；基于智慧燃氣大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)了LNG庫區(qū)設備狀態(tài)、管線壓力、客戶流量的實時監(jiān)控和動態(tài)分析；在智慧能源管控平臺上，工商業(yè)分布式光伏電站的遠程管理正在發(fā)揮著“千里眼”和“智慧大腦”的價值。

與藍凌合作構建的智慧OA系統(tǒng)，已成為承載集團日常辦公、合同、人力資源審批流和知識管理的重要平臺。越來越多的應用系統(tǒng)，通過貼近經(jīng)營生產(chǎn)和管理一線，助力跨部門協(xié)同，讓流程穿透“壁壘”，讓數(shù)據(jù)說話，讓價值快速變現(xiàn)。

集團通過對總部數(shù)據(jù)中心進行標準化改造提升，并按統(tǒng)一標準指導集團所屬各公司的機房建設，為全集團的數(shù)字化應用系統(tǒng)提供了比較完善、科學的關鍵信息基礎設施，確保系統(tǒng)運行環(huán)境的安全、穩(wěn)定、可靠。對全集團的網(wǎng)絡結構進行全面識別，形成全集團的網(wǎng)絡拓撲圖冊，在此基礎上開展網(wǎng)絡季度巡檢，根據(jù)不同單元特點持續(xù)提出整改方案并實施網(wǎng)絡優(yōu)化，大大提升了內(nèi)外部客戶的體驗。通過開展核心業(yè)務系統(tǒng)識別，建立災備體系，統(tǒng)一部署火絨防病毒軟件等措施，構建起適合華豐集團的信息安全體系。

覆蓋規(guī)劃及標準、應用系統(tǒng)、硬件設備、基礎網(wǎng)絡、信息安全的數(shù)字化體系建設，助力華豐集團創(chuàng)新發(fā)展，成為潮州市數(shù)字化轉型的標桿案例。

三、貼近經(jīng)營管理一線，形成數(shù)智工作“肌肉記憶”

陳賢彥表示：民營企業(yè)的數(shù)字化轉型，必須有戰(zhàn)略思維，造氛圍比建系統(tǒng)更重要。不能陷入單純的技術思維，要通過多元視角先造氛圍，讓更多人對數(shù)字化有基本的認識，這方面值得決策層和IT管理者花更多的時間。

數(shù)字化轉型一定要貼近經(jīng)營管理一線，通過一線經(jīng)營管理人員親身感受到數(shù)字化帶來的效率和能力的提升，讓經(jīng)營管理人員說數(shù)字化的“好話”，讓業(yè)務價值成為數(shù)字化轉型進程中的“潤滑劑”。特別要關注和尋找內(nèi)部客戶的痛點，為其解決低效重復勞動、功能急用等問題，以點帶面，逐步形成群體的數(shù)字化習慣。數(shù)字化融入日常經(jīng)營與管理的“肌肉記憶”一旦養(yǎng)成，就難以退回傳統(tǒng)的作業(yè)方式，數(shù)字化轉型的基礎就會越來越堅實。

陳賢彥也強調(diào)，在加速構建并挖掘數(shù)字化應用系統(tǒng)價值的同時，信息化基礎建設一定要悄悄跟上，包括硬件算力的更新建設、網(wǎng)絡傳輸能力的優(yōu)化、信息安全體系的保障等，這些都是數(shù)字化轉型的根基所在。對于民營企業(yè)而言，要通過與頭部供應商的合作實現(xiàn)能力延伸、短板突破，同時在合作過程中要特別重視與供應商配合能力的磨合。當然，也要多走出去，學習前沿的數(shù)字化轉型經(jīng)驗。

四、AI數(shù)智化助力轉型，實現(xiàn)能力迭代與延伸

關于未來，華豐集團將持續(xù)推動數(shù)字化、智能化技術在經(jīng)營與管理中更多場景的應用。陳賢彥表示：堅定走數(shù)據(jù)聯(lián)通和整合之路，讓集團層面的數(shù)據(jù)整合和價值挖掘成為集團的核心競爭力之一，發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值，通過數(shù)據(jù)整合提升決策能力，是集團數(shù)字化轉型的核心戰(zhàn)略。

在智能化應用方面，集團將加快發(fā)掘和篩選AI細分應用場景，探索客戶精準畫像、合同初步審核、產(chǎn)業(yè)知識助手等場景下運用AI技術的可能性，希望能盡快融入AI時代的發(fā)展浪潮。陳賢彥表示：集團希望用數(shù)智化重新定義經(jīng)營與管理，探索建立新的協(xié)同方式和運營能力，在快速變化的市場環(huán)境中實現(xiàn)新的能力迭代和延伸。

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